汽修软件采用会员积分管理,提高客户忠诚度?
2022-09-07 来源:车盈易 点击:互联网的兴起,使得汽修行业也要进行一些更新升级转型,他们借助汽修软件做营销,巩固客户忠诚度和良好的品牌形象,同时采取会员积分管理的方法,利用积分抵扣或者积分兑换小礼品等,促进客户进店消费率,突出汽修店铺在同行当中的竞争优势。
汽修软件的会员管理拥有非常全面的功能,可以让会员进行储值、设置会员消费套餐、会员等级折扣、积分兑换。还可以通过短信功能对会员进行节假日、生日祝福发送,对会员到期、消费信息进行通知,可以借此唤醒沉睡会员,提高会员消费率。会员活跃度分析体系,统计最近一次消费、消费频率、消费金额,结合营销手段,并刺激顾客消费,赢得顾客忠诚度。会员管理系统还可以与微信对接,建立微商城,会员可直接在微信上查看自己的消费记录,还可以在微信上直接进行在线预约,通过微信也可以使用会员积分兑换洗车或其他的服务等,以此增加会员的粘度。
汽修软件会扩大消费群体,通过其中的会员积分管理系统可以稳定原有的的消费群体,不易于老客户的流失,也可以有客户推荐客户有返利,朋友推荐你朋友来,扩大本店的会员管理。而且当店铺处于淡季时,也有固定的消费群体是提升当季业绩。
在会员积分管理系统的后台,门店商家可以在会员管理列表中选择一段时间没有消费的会员,通过消费的不同汽车维修服务项目分析下一次的服务时间,并在汽修软件中向会员发送提醒。通过消费记录分析会员属性,为会员添加个性化标签,给会员分组,制定有针对性的营销方案,扩大营销效果,促进更多消费!
汽修软件帮助商家在商品销售途中合理的运用积分营销,可以充分的激励老客户持续消费,同时采用会员积分管理,稳固老顾客,通过给老顾客会员等级升级等优惠方式促进他们把周边潜在顾客带店消费,使得汽修门店营业额有所上涨,把控客户的活跃度和忠诚度不断上升。
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