如何用汽修软件做好客情维护与营销？

如今，生活水平的进一步提升，大部分的人们都拥有自己的汽车，因此车主们也会对爱车进行定期维修与保养，汽修行业迅猛发展起来，加上汽修行业市场竞争激烈，想要在汽车行业中脱颖而出，获取更多的利益，那么，学会运用汽修软件做好客情维护与营销之一环节必不可少！

车主到店铺进行汽车保养时，有时候人多需要排长队。这既浪费了客户的时间，也造成了不好的体验。汽修软件的在线预约正好解决这个问题。客户通过手机微信进行车辆保养的预约，错开高峰时间段。这样不仅节省了客户的时间，也给客户创造了良好的服务体验。

系统的有效运用，可以使我们给用户的服务更合身，更高效。用户的车辆一进入服务中心，服务顾问就能够从电脑中调取出该用户的相应资料，能够知道该用户是老用户还是新用户，能够知道该车上次进行了什么样的维修，能够预测到本次应该进行什么维修保养，该用户是处在什么样的消费群体等。这样就能够在维修价格、维修质量、维修工期、付款方式、维修保养建议等方面与用户进行友好的沟通。

系统要懂营销，就必须深入市场、历经市场检验，探索出成功的爆款网红玩法。在汽车服务行业，“会员分销+员工分红+异业联盟”体系，开启了人人分销、人人带客的浪潮；拼团/兑换券/秒杀/体验价，起到快速引流转化新客的作用；满减/满折扣/套餐价，鼓励多买超买、提高客单价；储值/积分/抽奖，吸引更多的老客回购复购。

汽修软件提供顾客自己预约服务，减少浪费顾客不必要时间，大大提高了顾客对商家的好感以及对商家维护留存顾客起到了至关重要的作用，再加上系统高效的记录顾客的消费、维修信息，能促进商家与顾客自己的互动与推广，不间断的在汽修软件发布产品爆款信息、优惠活动等等营销方式，激发顾客求异心理与贪小便宜的心理，促进汽修商店教育量上升，同时是做好客情维护与营销的好方法！