汽车维修管理系统:助力修理厂提升收银开单水平,迈向新的高度
2023-11-18 来源:车盈易 点击:车盈易汽车维修管理系统为解决汽车修理厂业务中的两大难题——低效的开单收银和困难的客户跟进——提供了智能开单收银、会员管理、营销拓客、小程序商城服务等创新解决方案。这些功能旨在提高修理厂的工作效率和客户满意度,从而有效推动业绩持续增长。
车主可以在微商城选购维修产品,或者通过公众号提交维修工单,并可自行决定是否需要上门接送服务。当车辆进入门店后,接待人员会立即在线确认客户购买的维修产品或维修工单,并安排合适的维修技师。维修技师将通过汽车维修管理系统中的维修记录详细检查车辆状况,并准备所需的维修配件,随后进行维修。维修结束后,系统将根据工单的维修项目、使用的配件以及工作时数等细节自动计算并结算费用。
使用场景:在一个忙碌的汽车维修店内,车主李先生通过微商城购买了维修产品并选择了上门接送服务。当他抵达门店时,接待人员小王热情地迎接了他,并帮助他完成了产品购买和工单提交。
小王在电脑上打开了汽车维修管理系统,通过系统确认了李先生购买的维修产品和工单,并安排了一位经验丰富的维修技师小张来为他服务。小张在汽车维修管理系统中查看了李先生的车辆记录,了解了需要维修的项目。
在准备维修的过程中,小张发现李先生的车辆需要更换一个零部件。他通过汽车维修管理系统查询了库存,发现正好有适合的零部件。他迅速取来零部件,并开始进行维修。
维修结束后,小张将维修记录和费用明细通过汽车维修管理系统提交给了小王。小王仔细核对后确认无误,并通过系统完成了费用结算。李先生对维修结果非常满意,并表示下次还会选择这家维修店。
会员等级的价值及优越性体现在汽修店的使用场景中。当车主进入汽修店时,他们会根据会员等级的不同享受到不同的待遇。高级别的会员,如黑金卡会员,会得到更尊贵的待遇,包括优先预约和专门的接待区域。他们也会获得更多的优惠和专属服务,如免费检测、专业维修技师的专属服务等。
同时,汽修店使用汽车维修管理系统可以根据会员等级的不同提供不同的优惠活动。例如,高级别的会员可以享受维修工时费打折、配件购买优惠等特殊待遇。这些优惠活动不仅会吸引更多的车主成为会员,还能够让现有的会员感受到他们的价值和优越性,从而增加他们的忠诚度。
套餐卡是一种灵活的销售方式,可以赋能门店业绩提升。汽车维修管理系统支持限次、不限次和通用套餐,产品和服务项目可以灵活组合,构成丰富的品项。这种套餐卡可以超值搭售,通过高频次的项目带动高价值产品的销售,从而提升门店的盈利能力。
根据车主的消费历史记录,通过汽车维修管理系统大数据分析,门店可以预测车主的潜在消费行为。例如,根据车主的行驶里程和时间,可以推测该车主即将需要更换机油。因此,门店可以通过发送短信和微信通知提醒车主更换机油。车主可以通过点击微信通知消息或短信链接来查看推荐的商品,并在线下单。这种方法可以帮助门店在其他竞争对手之前锁定车主的消费,并结合代理商城、汽车保养小程序的服务预约和智能接车功能,为车主提供便利快捷的消费体验。
车盈易汽车维修管理系统提供微经营销工具、私域运营scrm系统、股东分红模式、裂变分销系统等汽车后市场运营管理相关应用,一举解决了门店面临的客户运营问题,员工管理问题、门店连锁化发展问题,全面提升管理效率及业绩。
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