汽修软件如何做好客户分层,实现汽修商家营收上涨?
2023-09-03 来源:车盈易 点击:汽修软件是基于“传统+互联网”新思维模式,为解决企业的管理混乱、效率低下、客源不足等一系列问题,而建立了一套完善的管理营销体系。一方面通过业务流程数字化、规范化管理,全面提升内外协同效率,降低经营成本;另一方面通过提供互联网拓客营销工具及基于企微生态的私域运营scrm,帮助门店打通全域引流、转化、复购增购闭环,赋能获客与销售,提升客户粘性及生命周期价值,全面提升门店业绩及盈利能力。
汽车行业获取有效线索的成本越来越高,门店线索销售转化率还持续走低。 线索的获取到最终的成交转化,越来越考验车企对用户运营和管理的能力 以做好客户分层管理,可以帮助汽美容美容门店的收益有所改善,客户是企业经营的主要支撑,利用汽车美容店软件系统可以帮助我们精细化运营客户,实现汽车美容商家营收上涨!
门店营销活动设置,可以通过汽车美容店软件系统设置消费得积分,老客户推荐新客户、制定优惠劵折扣卷等,通过系统给质量会员与潜水客户发送信息,提高与激活会员到店消费,积分兑换消费项目或用于抵扣,通过这一系列的营销活动,增加会员持续到店消费的几率。
为什么要做会员分层?根据会员等级的不同,在汽车美容店软件系统设置差异化的会员策略,借此刺激会员向更高层级会员前进。同时在指定营销计划时,商家可根据不同的客户群体,提出不同的对策。支持通过会员等级、来源渠道、自定义标签、扩展属性等个性化选项,系统记录会员信息,用户画像更精准,提供会员等级卡、储值赠送、次卡、时卡、套餐卡等多种开卡模式,满足商家不同业务售卡需求的同时,长期绑定客户消费。
汽车美容店软件系统有活跃表分析操作:报表—决策报表—活跃度分析;活跃度分析是综合顾客最近一次消费分析、消费频率的分析,能更直观了解店里的客流量,给经营店铺提供了很好的帮助。在这里,可以概览各个店铺的消费间隔、消费次数。点击各个间隔时间,则列出对应间隔时间的详细消费客户名单,对于消费间隔,各位店长可以针对自身产品的消费周期来定,通过自定义区间进行更改,以便更精准地分层客户。
汽修软件做客户分层管理,根据从聊天记录、客户的点击行为中分辨客户是不是我们的意向客户、忠诚客户,将客户打上不同等级的标签。在通过顾客消费注册会员,在会员管理中把不同消费等级的会员区分开来,这也是为了更好的分组营销,同时给不同层级的客户设置不同的跟进时间,减少顾客流失,会员画像愈发清晰,精细优惠营销下,定能实现汽车美容商家营收上涨。
车盈易汽修软件提供汽车维修会员管理系统、汽修店收银系统、汽车维修小程序、微经营销工具、私域运营scrm系统、股东分红模式、裂变分销系统、转介绍系统、小程序商城等汽车后市场运营管理相关应用,借助车盈易汽车维修管理系统可帮助汽车美容、洗车店、汽车养护、快修店、汽车装饰、轮胎店、汽车维修店等汽车服务商家,一举解决了门店面临的客户管理问题、客户运营问题,员工管理问题、营销拓客问题、门店移动化问题、门店连锁化发展问题,全面提升管理效率及业绩。
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