汽修门店如何挽回顾客流失?汽修管理系统一手搞定!
2023-08-26 来源:车盈易 点击:汽修管理系统是基于“传统+互联网”新思维模式,为解决企业的管理混乱、效率低下、客源不足等一系列问题,而建立了一套完善的管理营销体系。一方面通过业务流程数字化、规范化管理,全面提升内外协同效率,降低经营成本;另一方面通过提供互联网拓客营销工具及基于企微生态的私域运营scrm,帮助门店打通全域引流、转化、复购增购闭环,赋能获客与销售,提升客户粘性及生命周期价值,全面提升门店业绩及盈利能力。
进入移动互联网和大数据时代的时候,客户对于的即时服务以及服务体验的需求也更加多了,如何在与客户更加频繁和迅速的交互中吸引且留住客户变得需要迫切解决的问题。汽车美容管理系统正好契合了这个时代的需求,同时能够解决这类问题。那么,汽修管理系统是如何汽车美容门店挽回顾客流失?
客户关系管理是现代维修企业关注的一个重要部分,汽修管理系统内嵌完整的客户资源管理模块,运用先进的客户关系管理思想,详尽记录客户档案、相关车辆、维修档案、联系活动、反馈信息。从客户服务、客户反馈到客户关怀,使您能够轻松管理日益增多的客户资源,提升客户满意度,不流失维修客户。
汽修管理系统拥有智能数据分析:谁是大客户?哪些客户即将流失?一秒识别;系统支持先进的RFM分析模型,哪些客户对业绩贡献最大?哪些客户有潜力发展成为大客户?哪些客户处于流失的边沿?相关数据1秒呈现;可按会员等级、年龄、性别、标签等不同维度,查看客户分布情况及名单,支持一键导出及批量进行活动推送,会员运营更有针对性。
汽修管理系统可以扩大消费群体:会员积分管理系统可以稳定原有的的消费群体,不易于老客户的流失,也可以有客户推荐客户有返利,朋友推荐你朋友来,扩大本店的会员管理。而且当店铺处于淡季时,也有固定的消费群体是提升当季业绩。
汽修管理系统通过不断完善顾客信息,满足顾客消费需求,通过消费记录分析,可以合理推断顾客相关需求,或者为顾客创造新的需求,不断提高店内产品的售出,在提高顾客体验感的同时,减少顾客流失率,通过优惠促销活动,精准的会员营销,挽回老顾客,带动新顾客!
车盈易汽修管理系统提供汽车维修会员管理系统、汽修店收银系统、汽车维修小程序、微经营销工具、私域运营scrm系统、股东分红模式、裂变分销系统、转介绍系统、小程序商城等汽车后市场运营管理相关应用,借助车盈易汽车维修管理系统可帮助汽车美容、洗车店、汽车养护、快修店、汽车装饰、轮胎店、汽车维修店等汽车服务商家,一举解决了门店面临的客户管理问题、客户运营问题,员工管理问题、营销拓客问题、门店移动化问题、门店连锁化发展问题,全面提升管理效率及业绩。
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