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    首页 > 资讯动态 > 汽车维修管理系统方案 > 汽修管理软件帮助门店去提高顾客的消费体验?

    汽修管理软件帮助门店去提高顾客的消费体验?

    2022-10-10   来源:车盈易   点击:

    汽车美容店提高顾客满意度的目的是为了顾客可以在门店长期消费,为门店的持续发展提供重要的支柱力量。因此顾客对门店的好感度以及消费体验是每一个商家都应该重视的。那么汽修管理软件又是如何帮助门店去提高顾客的消费体验呢?

    汽修管理软件还能便于我们跟踪服务,使我们的经营由被动变为主动。掌握用户的档案,我们就知道该车什么时候进行年审、季审、保险过期、驾驶证过期、下次维修保养等确切日期。如果我们在适当的时间开展这种“提醒服务”,就可以体现我们服务中心的增值服务,可以提高我们服务中心的维修业务,可以提高用户对我们的满意度。

    汽修管理软件

    客户关系管理是现代维修企业关注的一个重要部分,本系统内嵌完整的客户资源管理模块,运用先进的客户关系管理思想,详尽记录客户档案、相关车辆、维修档案、联系活动、反馈信息。从客户服务、客户反馈到客户关怀,使您能够轻松管理日益增多的客户资源,提升客户满意度,不流失维修客户。

    汽修管理软件

    精准会员营销的本质是识别并了解客户的需求,接下来要做的就是投其所好,让每个客户都能收到适合自己的活动;而对于传统商家来说,由于缺乏客户数据的沉淀,对于客户过去的消费行为都一无所知,更别说要了解客户潜在需求了。车盈易管理系统正好能帮上忙,其会员列表强大的会员筛选功能,可根据会员等级、来源渠道、可用积分/储值、消费时间、消费频次、消费金额等多维度进行精准定位、智能分组;针对不同类型的会员,可制定有针对性的精准促销活动,如积分营销、充值增送、优惠促销等,并可批量推送活动通知、关怀短信、电子优惠券等。

    汽修管理软件

    商家利用汽修管理软件,通过详细的客户消费记录,帮助分析出该顾客的需求点在哪里。同时系统自动帮助做好售后跟踪服务,加强车主和门店的联系。做到时时刻刻关怀客户,从而提高顾客对门店的好感度。

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