汽车维修管理软件如何实现不同用户差异化管理？

汽车维修企业往往单纯以业务类型为出发点去联系用户，并没有建立、健全完整的用户管理体系。对客户需求统计分析的不充分，也往往导致了服务营销效果不佳。如何实现不同用户差异化管理？这个是汽修商家值得思考的问题，汽车维修管理软件可以实现精准的进行客户画像，进而有针对性的为用户打造个性化的服务策略，是解决不同用户差异化管理的好方法。

传统汽车店铺在注册会员时，往往只是简单的记载姓名以及联系方式等信息，有些商家还需要手工等级注册，办卡流程较为繁琐。有了汽车维修管理软件，商家可以在后台设置微信会员卡，引导意向顾客以及门店微信公众号粉丝自助领取注册会员，在线填写会员资料，简化了入会流程，一起给顾客供给了便当的入会途径，一举两得。

汽车维修管理软件体现会员等级的价值及优越性：会员等级是会员身份的象征，通过会员等级的高低，我们可以判别出会员身份的大致位置，比如普通银卡、黑金卡，自然，黑金卡会员会更尊贵一些。

汽车维修管理软件系统拥有非常全面的功能，可以让会员进行储值、设置会员消费套餐、会员等级折扣、积分兑换。还可以通过短信功能对会员进行节假日、生日祝福发送，对会员到期、消费信息进行通知，可以借此唤醒沉睡会员，提高会员消费率。会员活跃度分析体系，统计最近一次消费、消费频率、消费金额，结合营销手段，并刺激顾客消费，赢得顾客忠诚度。会员管理系统还可以与微信对接，建立微商城，会员可直接在微信上查看自己的消费记录，还可以在微信上直接进行在线预约，通过微信也可以使用会员积分兑换洗车或其他的服务等，以此增加会员的粘度。  

从参加汽修优惠营销活动的普通顾客可以邀请其注册会员，但是把不同消费等级的会员划分出来，精准的分群，同时也把不同的活动营销方案给不同的会员等级的对象，从而实现差异化用户管理，通过差异化的用户管理，也能够让我们更清晰的了解不同用户的差异化需求，不断为用户提供更多的服务产品，最终获得持续的盈利。