汽修管理系统帮助汽车维修商家打响顾客流失预警?
2022-09-27 来源:车盈易 点击:对于客户资源的争夺上面一直是后市场企业竞争的焦点。汽车维修行业也不例外。新客源的争夺较为困难,汽车维修商家应该学会重点维护老顾客,在维护好老顾客上再去开拓新顾客,汽修管理系统可以打响顾客流失预警,减少顾客流失,帮助汽车维修门店实时检测顾客流失情况,让商家可以及时作出调整与留客的策略。
汽修管理系统的智能数据分析:谁是大客户?哪些客户即将流失?一秒识别;系统支持先进的RFM分析模型,哪些客户对业绩贡献最大?哪些客户有潜力发展成为大客户?哪些客户处于流失的边沿?相关数据1秒呈现;可按会员等级、年龄、性别、标签等不同维度,查看客户分布情况及名单,支持一键导出及批量进行活动推送,会员运营更有针对性。
客户关系管理是现代维修企业关注的一个重要部分,本汽修管理系统内嵌完整的客户资源管理模块,运用先进的客户关系管理思想,详尽记录客户档案、相关车辆、维修档案、联系活动、反馈信息。从客户服务、客户反馈到客户关怀,使您能够轻松管理日益增多的客户资源,提升客户满意度,不流失维修客户。
汽修管理系统有标准化运营动作,有温度的服务关怀,提升客户粘性及回购率。顾客流失预警功能,自动提醒客户注意事项、临近下次护理时间时自动推送消费提醒,可同时给客户进行发券营销,吸引客户再次到店;离职人员的企微客户一键转移给在职销售,客户信息、聊天记录一并转移,避免客户流失风险.
汽修管理系统为汽车维修商家做好客户数据分析,当月统计好每个顾客消费情况,智能分析顾客是否流失,以便针对不同的客户类型采取不同的服务措施,便于商家不断提高其服务质量与营销策略调整,带动汽车维修门店收益大大提高。
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